1、2016年開通有限電視一年。到期未經允許延長到下一年，導致欠費。

2、打96296電話咨詢費用問題，客服不與解答，讓我去營業廳咨詢。

3、再次進線咨詢賬戶密碼，客服提供出來的密碼都不正確，導致我連他們的官網都登陸不上去。不知道是密碼不正確還是他們提供的客戶證號不對。

4、客服說她們的官網不能繳費，但是我明顯看到可以繳費，填寫我的證號上去顯示欠費423元。為什么可以繳費卻登陸不上去官網？