11號購買的電視機，型號d55a730u當天送到了。物流沒有給我開箱驗貨，送到就走了。然后也沒有告知我要打廠家電話去安裝，也沒有說自己安裝損壞的話不負責一切。現在我自己開箱發現電視機的屏幕碎了。我嚴重懷疑蘇寧送來的時候就是破的。而且包裝箱底部有破裂。廠家已經上門鑒定。鑒定結果為電視機用戶自己開箱左上角屏幕出現裂痕。外包裝底下有出現破損。先聯系蘇寧易購。蘇寧易購稱已經簽收了，就代表同意沒問題了。那么問題在于他簽收的時候并沒給我開箱驗貨。實際上我不清楚機器送過來的時候是否是已經壞了，蘇寧易購，就覺得我是人為造成的損害。那么蘇寧他也沒有辦法舉證，他自己送來的機器是好的。現在不給予我換機，我要求投訴蘇寧易購。廠家和蘇寧都互相推諉，這樣的服務態度，真是叫人心寒啊！