居住地址信號不好，電話接不到打不出，網(wǎng)絡(luò)也沒得用。跟客服反應(yīng)過，希望聯(lián)通公司可以派人來安裝一些相對應(yīng)的設(shè)備，解決信號及網(wǎng)絡(luò)問題即可。客服表示派專人實地確認，并且信號及網(wǎng)絡(luò)問題得到證實。中國聯(lián)通公司態(tài)度生硬，以沒有設(shè)備庫存為由，要求用戶自行解決。客服說:你可以自己買一些增強信號的設(shè)備或者扯網(wǎng)線，目前我們是沒辦法解決的，只能等后期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。問具體時間表示不知道。對于用戶自行購買一些相對應(yīng)的設(shè)備我是不認可的，我和其他用戶交同樣的錢，也不欠聯(lián)通公司的錢，為什么因為他們的服務(wù)問題要求用戶自費解決？同樣都是聯(lián)通用戶，為什么我要為聯(lián)通服務(wù)盲點買單？所以對于自費解決我不接受。聯(lián)通公司態(tài)度很明確:設(shè)備我們沒有，所以解決不了。兩個選擇，一個是自行購買設(shè)備。第二個就是等我們網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。已經(jīng)溝通過很多次，客服也是一直說反應(yīng)有關(guān)部門，卻沒有一個有關(guān)部門提出一個可以有效解決問題的方法，并且一副愛咋咋地的樣子，對此不滿

消費者：設(shè)備是否有庫存是聯(lián)通公司的事情，跟消費者沒有任何關(guān)系，而且目前已經(jīng)嚴(yán)重影響了日常使用。對于聯(lián)通公司以沒有設(shè)備庫存為由，理直氣壯的態(tài)度以及推脫嚴(yán)重不滿。作為商家，讓消費者正常使用產(chǎn)品是聯(lián)通公司的責(zé)任。希望平臺確認此事。；

消費者：一直在敷衍，上門的工作人員打電話給我，說查清楚了回我電話，然后就失蹤了。打電話過去也不接。聯(lián)通客服打電話過來正在開車，讓他晚一點打過來，又失蹤了。根本等不到電話，上次打電話是16號，昨天下午，答應(yīng)晚一點打電話給我。今天都17號了，依舊沒動靜，言而無信的公司；