1.16年11月1號，京東上買的暗影精靈2plus筆記本電腦，花了7999，產品編號Y8J10PA#AB2，有發(fā)票，后來由于有一些問題進行了換貨，現在的機器是16年11月7號換新的，有發(fā)票。 2.18年11月1號感覺電腦電池區(qū)域有一些不平整，在14號這天再用電腦時，發(fā)相大塊凸起。 3.18年11月14號，聯(lián)系了惠普，他們說電池不是質量問題而且過保無法免費維修。 4。投訴原因如下：1.這個電腦電池鼓包不是我個案，而是普遍發(fā)生。貼吧上對于這個型號鼓包問題有超多人反饋。 2.出現問題后惠普仍然說電池沒有質量問題不進行召回，把有安全隱患的產品仍讓消費者使用。 3.在大批電池出現問題并沒有任何售后人員聯(lián)系我，讓我及時送修。小心這么多天使用這樣危險的電腦，心里十分后怕。 4.部分消費者已得到免費修理，我也要求同等待遇，電腦bios有問題這是惠普的質量問題造成的鼓包憑什么消費者承擔后果！！！！ 希望惠普可以幫我免費更換沒有質量問題吊燈電池