本人2017.10.23在京東商城購(gòu)買(mǎi)一副蘋(píng)果airpods 因質(zhì)量問(wèn)題向京東商城進(jìn)行換貨處理 2017.10.31拿到新的耳機(jī)里 近三月發(fā)現(xiàn)耳機(jī)續(xù)航嚴(yán)重不足 經(jīng)過(guò)電話客服指導(dǎo)耳機(jī)一夜連續(xù)待機(jī)狀態(tài)下?lián)p耗因在10% 經(jīng)過(guò)本人測(cè)試損耗已達(dá)51% 到達(dá)直營(yíng)店售后無(wú)憂對(duì)方表示AirPods無(wú)法做任何檢測(cè) 因過(guò)保一個(gè)月 只建議我付費(fèi)更換 本人認(rèn)為經(jīng)過(guò)一年零一個(gè)月使用就達(dá)到了超過(guò)官方5倍的損耗程度足以表明是產(chǎn)品質(zhì)量及缺陷 但對(duì)方一概以過(guò)保為由讓顧客重新購(gòu)買(mǎi)或額外付費(fèi)并且不做任何檢測(cè) 就如同當(dāng)年對(duì)待iphone6電池缺陷一樣態(tài)度 并且在第一次到達(dá)實(shí)體店時(shí) 店長(zhǎng)及工作人員讓本人下午一點(diǎn)半再來(lái)一次 設(shè)備當(dāng)場(chǎng)也不進(jìn)行回收查看 作為一個(gè)快十多年的蘋(píng)果老用戶 此次售后經(jīng)歷讓本人嘆為觀止 現(xiàn)本人訴求免免費(fèi)換貨處理并要求補(bǔ)償誤工費(fèi)500 電話客服案例號(hào)100710822418