三星C7手機在維修站更換內外屏和鋼化膜，屏幕更換后10天出現(xiàn)問題，維修站欺騙客戶說不管、客戶說最低保證使用30天，三星客服一開始說給我返廠檢測，我要求出具書面檢測，廠家說不能出具，后客服已內屏漏液為理由說這是客戶自己因素造成的損壞不給維修，我回復說既然認定是我的因素造成的損壞，那有什么證據(jù)證明嗎？給不出來，再后來已手機超過保修期沒有性能故障為由拒絕我的維修，再后來已我手機本身四邊有擦痕為由答復我，我說這些擦痕可以鑒定出時間的，最后實在沒辦法了就一口咬定我的個人因素造成的損壞必須我自費維修，還說我不滿意可以隨便投訴為由拒絕我。