在線投訴:我受到短信【中國農業銀行】您尾號8316信用卡2月11日18:05代收ETC通行費65.51元(中國農業銀行);
【中國農業銀行】您尾號8316信用卡2月12日11:20代收ETC通行費3.85元(中國農業銀行) 。
2月11號,2月12號分別收到ETC消費記錄2條,我收到信息后,立刻分別致電ETC發卡行農業銀行以及粵通卡ETC公司,指出2點關鍵點,要求退費如下:
1).我的被扣費的這張卡,曾經遺失后掛失并補卡,時間在一年左右了(改點農行客服已查證),補卡后銀行要求去發卡點激活,我本人較忙一直未去,卡也一直放在錢包里未在車上,故沒有消費可能;
2).2020年1月上旬,該卡配套的車,因傳動故障,無法行駛,停放在清遠市某科技園,有不少于十位證人。
電話投訴后至今無任何消息,etc卡銀行說只能暫停1周,要求退費道歉。