1月11日晚上10點左右，河南新鄉關先生在飯店吃飯時借用了兩個充電寶，品牌為來電科技。關先生使用完充電寶后，把充電寶正常歸還到了機柜，然后手機顯示一個充電寶計費3元，另一個計費4.5元。但是后來，手機突然收到來電科技扣款100元的信息。關先生到網上一查，發現來電科技亂扣款等問題長期以來被消費者頻繁投訴。今天早上，關先生多次嘗試聯系來電科技官方客服，但是客服電話從未打通。關先生的訴求是退款。

1月12日下午，關先生再次反映，自己在各消費投訴平臺提交投訴后，12號上午10點15分，來電科技沒有任何征兆給自己退回了92.5元，未退還的7.5元正好對應兩個充電寶的總租用費。