投訴主題:淘寶商品無法使用,損害消費者利益
投訴日期:2013-03-22 投訴地區:湖南省 投訴人:王先生
3月21日上午收到一款全日康電腦中頻治療儀,打開按照說明書進行使用時,發現機器根本沒反應,外觀卻完好無損。下午通過淘寶網站進行協商,商家要求我自付費用返回維修。全新的產品,怎么沒有3C認證?商家合格品,怎么無法使用?商品缺陷怎么又消費者承擔費用?網絡上標榜的質量保證,不是欺騙消費者嗎!請求協商第三方對此商品檢驗,保障消費者權益!
謝謝
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