本人于10月12號在北京尚購電子商務有限公司的咖啡官網上訂購了兩個療程的減肥咖啡，客服在聽了我說的情況后，推薦在訂購一個療程的泰爾唯亭超級P57跟咖啡搭配著服用會有比較好的效果，承諾100%的正品，說P57是從廠家直接代理的，所以我就又訂購了一個療程的超級P57，總計金額800元，在收到產品按照他們所謂的專家主任說的服用方法吃了一個星期后，出現了頭暈心悸便血的不良癥狀，又在正品官網給出的真假貨比較的方法中得到了很多與正品不一樣的地方，懷疑在北京尚購電子商務有限公司買到的產品質量有問題，便打電話聯系那邊客服及主任文具體的原因，對方解釋磕磕絆絆，最后沒有一個具體的解釋，說這是售后問題，給我一個說是售后防偽經理的電話，我便接著給售后防偽的龔經理打電話說明了一下情況，當我說產品的防偽碼防偽電話跟真品不同時，他說他們的是真品，我又說到我的不良癥狀時，他說這是個人體質問題，再當我問到問什么產品寄過來時外面密封好好地，里面瓶身卻是臟兮兮的而且瓶壁里面也有很多小渣渣，而真品的藥片有糖衣包裹，根本不會出現臟兮兮的現象時，那個龔經理就說他這會忙，說一會給我回電話，等了一上午沒有電話，我又給他打過去，他說他下午休息不工作，有什么事情也要等到公司開完會才能給我個結果,又讓我等一天，第二天等不到他的電話，我再打過去時，就沒有人接了，問客服客服說她不負責售后。就這樣對消費者不理了么。本人覺得在精神上受到了很大的傷害，很久都沒法投入到正常的生活工作中去，除了要求對方給我退款外，還要有精神賠償。