投訴主題:有禮啦網站按摩鞋質量出現問題 不全額退款 | |
投訴目標:有禮啦網 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-01-03 | 投訴地區:湖北省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=116886 |
1.網站上說無理由退換貨,現在又說什么要扣運費?181元是貨款,什么時候包含郵費了的,欺騙消費者。 2優先發順豐(我這個地區不算偏遠地區),可是換貨時發的卻是EMS,EMS要26塊的郵費。 存在欺騙消費者的行為。 3我寄過去時貨還是好好的,收到的卻是另一雙,一插孔,左鞋子前方就凹進去了,鞋表面也翹起來了,之前的一雙可沒這種情況。退貨以后客服還堅持說沒有質量問題,這個產品的優劣好壞的標準不清晰,不透明。消費者的知情權被剝奪了。
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