投訴主題:舒華5198跑步機無人修理 | |
投訴目標:舒華跑步機 | 投 訴 人:江先生 |
投訴時間:2014-01-03 | 投訴地區:湖南省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=116915 |
于2012年6月購買了一臺舒華型號為5198跑步機,當時是在縣里的門店購買。2013年5月跑步機不知道什么原因啟動不了,于是找到賣家,賣家將情況反映給市級經銷商,一直不予回應。到2013年8月廠家發來一個電路板,賣家過來更換,結果對不上號,賣家技術有限無法維修,然后賣家主動聯系廠家,廠家給的回復是需要上報市級經銷商再一級級上報,賣家又聯系到市級經銷商上報,依舊不予回應。賣家先后多次撥打廠家電話,廠家踢皮球一樣不停的給電話號碼讓找工程師,打工程師電話關機。再聯系就說會主動聯系我們,結果一直沒有回應。我花幾千塊買跑步機,壞在家里一年了,賣家雖然態度很好,無奈技術有限沒辦法解決。舒華跑步機作為中國馳名品牌售后的服務實在讓人寒心。如今春節將至,只希望廠家盡快派人過來幫我修好,度過一個美滿的春節。
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