在線投訴：本人通過“甄心真意”app 添加小編、加入社群。

　　后來我通過支付寶平臺轉賬15800費用，購買了私教1對1服務3個月，無發票。2020年2月9日，使用14天，發現自報名以來，未提供相應服務，例如“私教vip流程表”，負責人說對應私教已經制定了表格，已經開始消費因此不能退款，但是導師是說服務沒有表格，只有實戰服務，二者違背。

　　目前已使用兩個月，原來想協商扣除一個月費用，退還兩個月費用，但是負責人以私教售出沒有終止為由拒絕，期間一直偷換概念，將原因歸我我個人主觀意愿問題，拒絕協商和退款，我不能認可。原因：

　　1.該服務未達到一開始宣傳介紹內容，要求表格負責人說已經制定，所以才開始消費，導師說是沒有的，二者違背，其次不符合宣傳內容，感覺存在虛假宣傳。

　　2.該服務未在一開始說明無法退款，提出疑問后，就說明一經售出，一般沒有退款，我認為侵犯了消費者的權益。

　　3.該服務采取我不問，導師并不會主動找你的形式進行，且教授內容都由導師負責，不允許個人提出想法。

　　我的訴求是： 1按照服務時間按比例退還報名費(想以兩周為服務時間比例)。