2010年7月份購買桑樂太陽能鉆石160，2011年5月份發現保溫筒漏水。給山東桑樂8008606632打電話，聯系了豐南的代理，代理派人看了一下，說質量問題，要返廠，說現在活很多，先湊活著用，要等到秋天。10月份，給豐南區代理打電話，他說換了代理，他現在給現在的代理打工，給我了另外一個電話，18031523578。我打電話說明情況，他說聯系原來安裝的人看一下是不是質量問題，安裝人員看后，說是質量問題。我再次要求豐南區派人到我家看一下，做最后的鑒定。他說質量問題維修也要負運費，并要我向山東桑樂咨詢。我給8008606632打電話，他說質量存在問題也要收運費，我認為不合理。 一是他們沒有派專業的售后到我家證實是否是質量問題，二是我認為收運費不合理。這是由他的產品質量問題引起的。 消法第四十五條 對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。 對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。