因父親過世，父親在建行積分還有很多。于是我在在建行積分商城里面提交兌換積分請求，遲遲沒收到貨。過了十幾天去查，發現狀態是交易完成。根據提供的圓通快遞單號去查，發現是發往山東的。我的地址在深圳，怎么會發到山東。打客服電話投訴，讓卡主本人打電話，我說我父親過世沒辦法打電話，她就說要提供種種過世的證明。 我真不明白，網站上清清楚楚寫的單號是錯誤信息，這個還需要我父親的死亡證明干什么？就事論事就是沒收到。思想僵化的建行還自稱所謂按規章制度辦事，真讓我太失望了。