我于2011年11月15日在淘寶店買東西，賣家也于次日交申通快遞發(fā)貨，直至11月26日都還沒收到東西，運(yùn)單顯示一直在發(fā)往途中，按道理快遞一般由3-7天就應(yīng)到達(dá)，但為什么都11天了還沒到，快遞費(fèi)也按市場價(jià)收取，為何這么慢，簡直就是價(jià)和質(zhì)有差別。這樣的快遞還叫快遞嗎？請相關(guān)職能部門徹查，這樣的收費(fèi)屬于亂收費(fèi)。我一定會投訴到底！