我于2011年11月8日在湖北省應(yīng)城市時(shí)代通信店買了一部yugate（知己）z9939手機(jī),當(dāng)時(shí)我問(wèn)營(yíng)業(yè)員些手機(jī)是否有惡意扣費(fèi)軟件，營(yíng)業(yè)員肯定的說(shuō)沒(méi)有。可是，買了兩天就被載形中扣了十多元所謂的信息費(fèi)，而且我沒(méi)有看到任何信息。11月共被扣去22元所謂的信息費(fèi)，我找營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員說(shuō)是可能觸碰到上面的一些扣費(fèi)圖標(biāo)了，以后不觸碰就不會(huì)再扣費(fèi)了。 可是，12月1日，我一天沒(méi)有開(kāi)手機(jī)，但到12月2日查話費(fèi)時(shí)，又被扣去14元信息費(fèi)。為此我非常生氣，找原來(lái)賣手機(jī)的商店也不能解決問(wèn)題。 一個(gè)新手機(jī)就這樣不明不白的不知被誰(shuí)扣去了話費(fèi)，花了買手機(jī)的錢不說(shuō)，還要不斷的被扣費(fèi)。 要求經(jīng)營(yíng)商解決惡意扣費(fèi)問(wèn)題，停止扣費(fèi)。