投訴主題:韻達快遞囤貨不發并屢次丟件
投訴日期:2011-12-14 投訴地區:北京市 投訴人:葛女士
韻達快遞,特別是發往山西的快件,肯定會出問題,要么就是丟件,要么就是延誤,要么就是近七天了還不見貨物。打韻達客服電話也是敷衍,丟件一直拖延不做出賠償。一、快遞單號1200425502002,12月8日從廣州發往山西大同,12月10日就到北京中轉站了,但是12月15日還在發往山西太原的途中,而且顯示是航空件。
處理時間 快件監控記錄
2011-12-08 22:04:19 廣州中轉站(510001)進行航空件掃描,發往:山西太原公司(930001)
2011-12-08 22:07:24 廣州中轉站(510001)進行中轉 , 并發往:北京網點中轉點(100000)
2011-12-10 23:13:40 北京中轉站(100088)進行航空件掃描,發往:山西太原公司(930001)
二、快遞單號:1900091045854 ,11月15日從廣州發往山西晉城,物流信息至今(12月15日)仍然顯示:發往山西太原。
處理時間 快件監控記錄
2011-11-15 00:09:11 廣東廣州中轉站航空部(510004)進行航空件掃描,發往:山西太原公司(930001)
2011-11-15 00:41:46 廣東廣州中轉站航空部(510004)進行中轉 , 并發往:山西太原公司(930001)
2011-11-15 00:43:44 廣東廣州中轉站航空部(510004)進行中轉 , 并發往:山西太原公司(930001)
這速度和這服務太荒唐了,發貨物品全是女包,不是易揮發性的液體。平白無故消失了。不排除內部人員監守自盜。
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