12月21日 圓通快遞。我打上海地區(qū) 普陀 021-60825400 這個電話，第一次讓我打 52911587，然后我打了10次，永遠是忙。 我又回去打前面021-60825400 電話，問了下，她完全不理我，就莫名奇妙掛了我電話 之后我打總部投訴熱線，等了很久才接通，工號 86395給了我三個電話18821178291 15026583129 66080629 打18821178291 過去，人家直接說，沒有到付件的單子，讓我找別家快遞。 我說那你們不能去調(diào)配一個？她說是要找總部買的，還沒買單子。 然后給我他們經(jīng)理電話 15900895376打過去又是忙 15901627085 現(xiàn)在我是已經(jīng)和對方商家協(xié)商好要換貨，所以要發(fā)到付件，應(yīng)該怎么辦? 12月22日下午14：40多，圓通公司投訴部門告訴我投訴的結(jié)果。工號116來電，來電未告訴我之前投訴掛機的處理結(jié)果，也未告知我之前不能發(fā)到付件的投訴結(jié)果。 只是反復(fù)詢問我快件有沒有發(fā)出。 中間客服人員說我不文明，我僅僅在中間的針對客服一直不給我結(jié)果反復(fù)確認發(fā)件的問題時表示：我打投訴電話然道是為了發(fā)快件？為了發(fā)快件我找別人就好了，你說是我腦子有問題還是你腦子有問題。 導(dǎo)致該客服人員馬上音量提高并且狂暴。 最后13分，我要求她對她之前的不禮貌道歉時，這個客服人員再次主動掛機。 圓通的客服人員，還是處理投訴的，都是喜歡掛用戶電話的么？ 我用61077567與圓通聯(lián)系的