一、本人寄件本人在2011-12-14從北京叫了中通快遞寄本書到上海。快遞單號201045309971 二、中通丟件 2011-12-16 中通在上海自簽,收件人根本沒收到。中通自簽然后填上：簽收人是 福。 三、與中通溝通未果。電話與上海的派送員，北京收件方，及中通總部溝通，對方均未搪塞敷衍不解決，至今已經10多天未果。 1、與中通上海的派送員溝通，對方很蠻橫，說件已經送到收件人信箱中，對方沒收到我有什么辦法。 2、與北京寄件方溝通，對方說，我是收件方，這件是派貨人的問題，不爽的話，叫收件人自己去投訴派貨人。 3、溝通多天未果，就打中通總部投訴電話：打了2天，總是聽了N久電話提示，說你在第幾位，讓耐心等待，我1次又1次按1等待，等待到對方電話說，坐席全忙請稍后至電。我電話費都打了不知多少了。 四、我要投訴中通中通不大不小，但也算個知名快遞，竟然寄件丟郵箱，自簽，這也符合快遞標準嗎，而且這放郵箱還是對方說的，沒人知道有沒有，搞不好早就丟了然后自簽和你來個打死不認。和對方溝通，不論派送方，收件方都是態度極差，搪塞敷衍。擺出一副死豬不怕開水燙，你耐我何的樣子。那總部電話更是一副半死不活的語音提示，根本打不入。我現投訴中通寄貨丟件，要求對方給出合理解釋，及合理賠償。并投訴收件網點及派送網點搪塞敷衍，要中通對這種低素質員工進行處理。