自從2011年10月20日我小區開始供熱至今，已經四個月了，在這120天時間里鑫威物業公司的供暖溫度近有60天時間在十六度或十六度以下，給小區的業主造成了諸多的不便。我在供熱前就已經將供熱費用全款交齊，但在這期間的多次協商下，物業公司的的服務始終無法達到國家標準。