2012年2月28號上海發往陜西西安的1票件 3月1號左右，西安分撥中心打電話告知我和客戶，說包裹滲水破損了，我要求快遞退回，并于第一時間退款給客戶了。 3月3號，包裹還是被快遞送到客戶門衛那里，強行被簽收。并在網絡上顯示正常簽收。 快遞單號為：2524486971。 我們都是統一加強包裝，每個月發出100多個都沒有問題，并按照圓通的要求在包裹上貼了航空禁運的標簽。 這款產品專柜售價1230元，我們是660元，現在要求賠償成本價格630元。當地圓通以水劑并且沒有保價為由拒絕賠償。 水劑確實不能發航空，我們也應他們的要求貼了航空禁運的標簽。 現在請求處理。