2012年3月10日在東莞長安鎮長青路305號地王廣場一樓4019號六福珠寶購買一顆千足金轉運珠重量為0.502克，回來后發現在珠子有裂痕現象，于2012年3月14號到六福珠寶門面要求幫忙處理維修還是換貨。柜臺小姐答復此產品無法維修，如果要換貨要按回收價處理且重新收取手工費。覺得不太合理，消費者一般購買產品在一個星期內出現質量問題，都可以退換。