中國北京電信公司2011年9月份通過電話推銷業(yè)務(wù)，在沒有本人同意的情況下，私自開通業(yè)務(wù)，等我第2個月發(fā)現(xiàn)多了一項業(yè)務(wù)，給電信打電話讓其取消，然而電信置之度外，繼續(xù)讓該業(yè)務(wù)繼續(xù)開通，等過了4個月后，發(fā)現(xiàn)還沒給取消，給電信打電話，電信一再推托責(zé)任，說不是他們的責(zé)任，還說是我的原因，還讓去聽錄音，態(tài)度極其不好，我的權(quán)益受到極大危害，我要求電信賠款并給以道歉，我已經(jīng)向中國信息產(chǎn)業(yè)部反應(yīng)過，他們只能調(diào)節(jié)，不能解決，給電信總部打電話，沒給解決和答復(fù)。中國北京電信只是通過我多次的交涉最總答應(yīng)返回多收我的費用后，在賠款25元但不給道歉！ 因為中國電信的態(tài)度，讓國人很是傷心，沒有一個很好的態(tài)度去解決問題， 第一次交涉，電信工作人員說和電信沒關(guān)系是他們下游業(yè)務(wù)廠家的關(guān)系，所以推脫責(zé)任。 第二次交涉：電信態(tài)度很硬，你想如何就如何 第三次交涉：中國電信說，推銷員給我推銷業(yè)務(wù)時，我不明確拒絕，就是同意，我當(dāng)時很忙，業(yè)務(wù)員推銷，我出于忙，根本沒聽清，我也沒說同意就掛了，電信業(yè)務(wù)員說是我的責(zé)任，讓我聽其錄音，電信人員很牛，給你限制時間，限制地點，讓你去聽錄音，沒有拿出一點解決事情的態(tài)度來對消費者負(fù)責(zé)，沒有真切的態(tài)度解決問題 第四次交涉，他們電信沒有道歉一說，根本不會道歉。 所以我只能維權(quán)，向您們討一個公道，給消費者提個醒！

投訴處理結(jié)果請點擊：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。