我于2011年4月3日在廣西柳州委托圓通快遞寄一個股票機到北京，單號：D014576743，貨值人民幣600元。圓通上門收件是林炳遜，包裹到北京后收貨人打開，里面是空的，當時就與送件人交涉，沒有簽收。我即要求賠償，林炳遜答應賠償但是說要上報總部，后來說總部不批，沒有辦法，我又聯系到圓通柳州公司嚴玲經理和鄧經理，對方都說他們會盡快處理此事，給予賠償，但是經過無數次催問，至今也沒有給予賠償。