1.2012年4月8日下午6點(diǎn)30分左右，去 江蘇省蘇州市吳中區(qū)圓通快遞蘇州長橋惠明快遞服務(wù)部寄送了一斤碧螺春茶葉發(fā)往泰興市，當(dāng)時半斤茶葉由一個禮盒包裝，半斤茶葉由兩個鐵罐包裝（兩個鐵罐放入其一個粉色塑料袋內(nèi)），然后和圓通快遞服務(wù)部的工作人員一起將一斤茶葉裝入圓通快遞專門的塑料袋包裝內(nèi)，并在外面用膠帶上下左右前前后后全部封號并稱量（1.57KG）寄送！ 2.我的收貨人于2012年4月9日上午聯(lián)系其送貨師傅，讓師傅按著地址送，并提前電話聯(lián)系我的收貨人，當(dāng)時送貨師傅都答應(yīng)了，但實際并沒有照做，還是把貨送往了廠區(qū)的門房，導(dǎo)致我的收貨人無法當(dāng)面驗貨！ 3.圓通網(wǎng)站于2012-04-09 13:34:10 就更新網(wǎng)站顯示簽收,但實際送貨師傅于下午三點(diǎn)多才將貨物送到，網(wǎng)站提前更新了虛假信息 4.當(dāng)貨物由同事從門房帶給我的收貨人之后，外包裝有破損，然后打開發(fā)現(xiàn)實物也短缺，直接少了半斤碧螺春茶葉，裝在粉色塑料袋里的兩個鐵罐不翼而飛，只剩禮盒包裝的半斤茶葉還健在！ 5.此后一直在投訴圓通要求給予合理結(jié)果，要么找還丟失貨物，要么賠償金額，但對方一直表示貨物顯示已簽收，屬于正常，無法處理，且說只有vip客戶才會電話聯(lián)系并將貨物送到客戶手里，對此解釋和處理相當(dāng)不滿意！