投訴主題: 巴頓(長(zhǎng)沙)機(jī)電設(shè)備貿(mào)易有限公司侵害了消費(fèi)者的多項(xiàng)合法權(quán)益
投訴日期:2012-04-29 投訴地區(qū):貴州省 投訴人:周先生
2012年3月,我在網(wǎng)上找投資項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)我看到的巴頓冰淇淋設(shè)備,就在線(xiàn)用QQ咨詢(xún)了,他們說(shuō)叫我放心,他們品牌做的是名譽(yù)和口碑,我還留下了聯(lián)系方式,之后他們的業(yè)務(wù)員鐘琴就一再電話(huà)催促我過(guò)去看看,由于我還沒(méi)找到什么好的項(xiàng)目就決定過(guò)去看看。
4月15我從凱里市出發(fā)去了長(zhǎng)沙,16號(hào)早上到了那里他們很熱情,之后他們一位金姓的經(jīng)理接待了我,他和我聊了一會(huì),就拿出一張表格叫我們簽字交錢(qián)就可以學(xué)習(xí)了,我問(wèn)他要交多少,他說(shuō)“表單上注備的是16800的套餐設(shè)備,你們要交16800”就可以了。我就問(wèn)假如我們到時(shí)候上面的一些設(shè)備我們自己有了不需要,可不可以退錢(qián)不要。他回答:可以的,到時(shí)候你們學(xué)完技術(shù)覺(jué)得什么不要都可以劃去”。當(dāng)時(shí)錢(qián)不夠他叫我隨便交點(diǎn)押金就可以先學(xué)習(xí),下午再補(bǔ)交完16800,我當(dāng)時(shí)就交了500押金,然后中午叫我爸爸給我打了1700過(guò)去,下午交給他們16300排我們?nèi)W(xué)習(xí)了。
我們學(xué)習(xí)了大概一天半,17號(hào)下午我們準(zhǔn)備回去了,就去找之前接待我們的金經(jīng)理,他和我們說(shuō)叫我們?nèi)フ伊硪粋(gè)經(jīng)理,我們找到了該經(jīng)理,要求他給我們發(fā)貨,我們說(shuō)我們不按照那單上的設(shè)備要,有一些我們自己有了的設(shè)備就不需要了,,我們就說(shuō)他們的設(shè)備不值那個(gè)價(jià)格(我們是根據(jù)我們以前買(mǎi)的一些設(shè)備和他們上面的一些設(shè)備做比較),然后他說(shuō)“他們的設(shè)備質(zhì)量都很好和外面的不一樣,都是最好的。當(dāng)時(shí)他很不耐煩的給我們劃掉了幾個(gè),最后算下來(lái)還有13000左右的設(shè)備,于剩余的錢(qián)不可以退我們就進(jìn)了一些他們的原料,就急忙的回來(lái)了。
回到家?guī)滋旌螅覀兙蛦?wèn)你們的設(shè)備怎么還沒(méi)到,他們說(shuō)他們20號(hào)才發(fā)貨,我們是17號(hào)回來(lái)的,和他們說(shuō)的貨當(dāng)天發(fā)不一致。我們要的貨不是一起發(fā)到的,小設(shè)備先到兩天,冰淇淋機(jī)后兩天才到,而且沒(méi)有發(fā)票和收據(jù)和貨物的清單。我們就打電話(huà)問(wèn)他們,他們說(shuō)發(fā)到了我們的郵箱,我查了幾次都沒(méi)有,問(wèn)他們他們又借口說(shuō)沒(méi)有電子版的,每次打電話(huà)他們,他們就說(shuō)”查一下,給我們回復(fù)“,然后就不會(huì)再回電話(huà)過(guò)來(lái)。由于沒(méi)有產(chǎn)品的發(fā)票和清單,我不了解他們給我的產(chǎn)品價(jià)格,我就通過(guò)網(wǎng)上查看了產(chǎn)品的規(guī)格和價(jià)格,才發(fā)現(xiàn)他們發(fā)給我的貨,同樣的規(guī)格同樣的產(chǎn)品和網(wǎng)上的價(jià)格相差幾百甚至冰激凌機(jī)相差2-3000多,并不像他們說(shuō)的和外面的不一樣。我打電話(huà)咨詢(xún)他們的服務(wù)態(tài)度很差,發(fā)信息也不回。我感覺(jué)自己被忽悠了,然后我要求他們退貨,打電話(huà)找經(jīng)理他說(shuō)不可能,他說(shuō)他們也要利益還說(shuō)我們學(xué)了他們的技術(shù),我沒(méi)辦法,就打算只要他們的冰淇淋機(jī)7500,其余的都退貨,他拒絕了,還說(shuō)不想和我們玩過(guò)佳佳的游戲。之后我聯(lián)系了在巴頓一起學(xué)習(xí)的王大姐他和我說(shuō)的差不多,但他說(shuō)錢(qián)都到人家口袋去了,吃啞巴虧認(rèn)了吧,我想通過(guò)法律使自己的合法權(quán)益得到保障。
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