我和母親前些日子收到一張保險公司寄來的限量版的珍貴郵票，中獎后去該郵局兌換，當時服務人員說需要留在那里，他們領到后再通知我們去領取。留了我母親的聯系方式以及地址，幾個月過去了，一直沒有消息，期間多次去郵局詢問，都說還沒有到，然后，今天收到一個郵局的電話，讓今天去領。我們去后，發現獎品沒拿來不說，郵件空了，里面的郵票等東西都沒了，問其服務人員態度極其惡劣的說：“什么郵票，不知道，抓緊填單子，填完自己領去”。該服務人員說話漏洞百出，遮遮掩掩，又說我們沒留下聯系方式，如果我們沒留那今天早上的電話怎么給我們打的？所以，求還我們一個公道！