投訴主題:韻達快遞不送貨!投訴無門呀!
投訴日期:2012-05-13 投訴地區:上海市 投訴人:毛先生
在淘寶網上買了一雙鞋子,價格118元,韻達快運運單號碼:1200495910376,以下是快遞記錄。2012050920:34:44上海黃浦區南市公司快件進行攬件掃描
2012051001:05:07上海航空部進行航空件掃描,將通過航空發往:云南昆明公司
2012051002:33:22上海航空部快件從分撥中心發出,本次轉運目的地:云南昆明公司
2012051208:09:02云南昆明公司網點已安排業務員開始派送,請注意收貨時間,派送業務員姓名:
2012051209:25:40云南昆明公司世博園分部到達目的地網點,將很快進行派送掃描。
2012051213:56:30云南昆明公司世博園分部網點已安排業務員開始派送,請注意收貨時間,派送業務員姓名:老畢,聯系電話:15911565311
2012051214:07:47云南昆明公司到達目的地網點,將很快進行派送掃描。
2012051221:59:37云南昆明公司世博園分部快件異常,備注:
5月12號快遞公司打電話給我,說有我個包裹,問我的地址昆明市盤龍區曇華路1299號在那里,我問了一下你們是什么快遞公司,快遞員說你是不是不要你的包裹……說玩電話掛了。無語了,打電話到上海韻達總公司電話02139207888進行投訴。第二天,自稱是上海韻達的打電話過來,電話號碼是021-63115737。問了一下我的地址之內的,說我這里有什么詳細的地址嗎。我說1299號。旁邊有個什么幼兒園,有個什么超市。這家伙還說叫我說個更詳細的地址來。我暈……門牌號與旁邊有個什么單位與商店都告訴你,還要怎么詳細。無語了。什么快遞呀……說到這里自稱是韻達快遞的說了句讓人想都想不到的話……你的包裹我們不送了。說完就掛電話了,呵呵……。我氣得只有又打電話到上海韻達總公司電話02139207888進行投訴,這次更搞笑。連我昨天投術記錄都沒有。還要我重新給他單號。呵呵。給了他單號之后說叫我文明用語,搞成全是我的問題。還說什么半小時給我回復。一天了我都沒見那個給我回復。現在到網上查了一下。現在這個件卻成了快件異常了……這什么快遞公司呀,自己的員工出問題,打電話投訴卻沒有什么用,還罵客戶。這是什么服務呀!什么態度呀
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