投訴主題:團(tuán)購(gòu)客服中心電話詐騙消費(fèi)者
投訴日期:2012-05-18 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:廖女士
我在2012年5月11日接到一個(gè)電話010-57075218,說(shuō)是北京網(wǎng)上購(gòu)物中心團(tuán)購(gòu)小組的客服人員,工號(hào)是2023,他說(shuō)要免費(fèi)寄我一套價(jià)值1880元的“歐萊雅膠原蛋白美白補(bǔ)水保濕六件套”,因?yàn)檫@款產(chǎn)品下個(gè)月才上市,所以想讓客戶試用下。他說(shuō)我收到貨后要只要付298元給快遞公司,包含產(chǎn)品的關(guān)稅、包裝費(fèi)及運(yùn)費(fèi),但是為了讓我們達(dá)到免費(fèi)體驗(yàn)的目的,他們還會(huì)贈(zèng)送一張300元話費(fèi)的手機(jī)充值卡,所以等于是免費(fèi)的。在核對(duì)完姓名跟收件地址無(wú)誤后,我心想就算護(hù)膚品是假的但移動(dòng)充值卡也不可以是假的吧。我就答應(yīng)了。
2012年5月16日,我接到郵件,隨便看了一下就簽收,并付了298元。在我打開(kāi)包裹后,那整套產(chǎn)品明顯是假冒的!2張面膜,2張眼膜,1瓶150ml的保濕液,1支100ml的潔面膏,1瓶30ml的保濕乳霜和1瓶20ml的保濕眼霜。面膜和眼膜包裝還沒(méi)撕開(kāi),手一捏就可以很明顯的感覺(jué)里面是干的,面膜眼膜都掉在包裝的一頭。其他幾瓶東西,味道相當(dāng)奇怪,完全不是之前用歐萊雅時(shí)候的那種香味,眼霜還是稀稀的。這樣的東西到專柜單買(mǎi)合起來(lái)都不用1880的!另外,還有那張手機(jī)充值卡也是假的!機(jī)打的紙質(zhì)卡,是一個(gè)北京號(hào)碼:18801155045,說(shuō)是充值號(hào)碼!電話接通密碼輸入后,過(guò)了大概30秒語(yǔ)音提示“輸入超時(shí)”,然后就沒(méi)聲音了!之前聯(lián)系我的那個(gè)客服還說(shuō)可以隨時(shí)撥打010-57075218投訴。可是現(xiàn)在打他們的電話都是沒(méi)人接聽(tīng)!原本是想護(hù)膚品是假的,充值卡是真的也好吖,現(xiàn)在只能自己來(lái)吃這種啞巴虧。我現(xiàn)在強(qiáng)烈要求盡快退款并嚴(yán)厲處置這些盜取客戶信息的騙子!
我的宅急送快遞單號(hào)為0072619061 (很有可能宅急送就是這種犯罪團(tuán)伙的幫兇)以后大家也要注意了,現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)熱門(mén),大家要小心被騙,我打了315熱線,然后315把責(zé)任推到110去,去110報(bào)警。110 又把責(zé)任推到315熱線去。反正現(xiàn)在都是老百姓被騙子。所謂的315和110都是打著“為人民服務(wù)的口號(hào)”浪費(fèi)國(guó)家糧食的。唯有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)告知大家萬(wàn)事要小心。
快遞單信息:
寄件人:客服客服L,
地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)北三環(huán)中路,
單位:購(gòu)物中心,
電話:010-57075218。
投訴目標(biāo):團(tuán)購(gòu)客服中心
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