投訴主題:某網(wǎng)站左旋360減肥咖啡假貨不肯退款
投訴日期:2012-05-20 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:李女士
在以上網(wǎng)站買了一個療程的左旋360減肥咖啡,395元。說是官網(wǎng)正品,收到貨后喝了一盒多點,不見效果。于是看了產(chǎn)品包裝盒上的防偽標(biāo)簽,電話查詢了下說次序號不存在,可能是假貨。我完全是按照他們說明查詢的,跟該網(wǎng)站聯(lián)系,讓我拍照傳給他看,看完之后他們也幫著查詢,沒給我結(jié)果就說給我重新寄,我沒同意要求退款,該客服也同意了,說星期一財務(wù)上班給我退。等了兩天,再聯(lián)系的時候,他們就開始找各種理由推脫,還讓我把貨先退過去再給我退錢,而且只退兩盒的錢,說喝掉的兩盒我自己買單。跟他們理論,總之就是不承認(rèn)他們產(chǎn)品是假貨,還說查詢系統(tǒng)有問題,我查詢方式有問題什么的借口。我說那你們防偽標(biāo)簽查詢的說不存在怎么解釋,讓他們拿證據(jù)。他們很霸道的說我們產(chǎn)品在市場上3年多了這就是證據(jù),真的無語!而且態(tài)度還越來越不好。雖然是網(wǎng)購,真的就沒有一個給消費者說話的地方嗎?就任憑他們在網(wǎng)上不負責(zé)任的執(zhí)行他們的霸王條款嗎?
網(wǎng)站網(wǎng)址:http://www.seoer360.com/360kafei/#zxdg
跟進了十幾天,該網(wǎng)站原來的地址已經(jīng)不存在了,換了地址http://www.kabana.com.cn/?code=8002;希望大家注意!不管315有沒有回復(fù),希望更多的人能看到不再受騙。
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