申通監守自盜，出了問題不積極面對，推卸責任，用我沒有保價當做理由。說話太難聽，威脅我說你錄音啊你錄音啊，罵客戶沒有素質。我7月4日在單位前臺郵寄了一個書包，單號：468880041558里面放了衣物和鞋子，有新的有舊的。申通快遞員表示在書包外面給我打一層包裝，用紙箱子裝起來，我放心的交給了他們。家人收到后打開說里面沒有書包，我們立刻核對里面少了6件衣服，2個包包，價值993元。衣服除了一件藍色的裙子以外都是新的，吊牌都在。書包在中間也被抽走了，還丟了放在書包里的一個皮包。找申通投訴這么多天無果。說賠償我993元的損失不可能！說全程監控現實嗎？我把東西交給了申通，他們就應該有保管義務。難道讓客戶自己舉證是誰偷了我的東西嗎？這不是技術問題，也不是普通的遺失，要是遺失所有東西都應該不見了~~這明顯是盜竊行為。態度傲慢用規定當做推卸責任的借口，威脅客戶，不積極面對解決，不反省自身企業出現的問題，希望能通過315保護消費者的權益。給我們一個反應事實真相的渠道。不讓這種快遞小問題變成社會的普遍問題。