一開始看天津衛視，一款智能手機只要199元，于是好奇就播了電話，本有幾分懷疑的，一位女話務員說：我是前50名送雙核高速上網電腦合免費通話手機合超神語音操控的電腦手機總共：398元，于是打算購買，問她錢怎么付，她說:先生不用急，這款手機是貨到付款的。 電話一打，地址，聯系電話一講，沒過幾天很快就到了，開始沒注意看，拿出一看，有兩塊obbo電池，送了一個手機保護殼,盒子一看obbo xt270,深圳市歐珀通訊設備有限公司，本是有臺oppo手機用的，那出來一對比和我的oppo手機 大不一樣，賣家發給我的是個山寨手機。于是要求退貨，但是售后說給我換一款叫紐維的手機，我說那可以的，賣家叫我把手機發回去。我就在2012年7月2日，用申通給賣家發回，運單號：588044707824，我在網上看了這個紐維手機還是不好，我還是要求山東怡家國際退款。過于浮夸不實連手機品牌名稱都不一樣的要求退貨，可是他給我一個說是售后服務的電話4008167099，這個售后電話基本處在全忙，無人接聽的狀態，本人還說明了在訂購手機的時候如果手機不好用能不能退貨，銷售人員說可以，說隨包裹有附帶發票三包憑證，可是只有三包卡，也沒有看見任何的發票，售后電話偶爾打通一次，說明以上情況，可是回答說就是，說手機觸摸屏不靈，讓我把寄回去，而他原來說是全國聯保的，現在說還沒開通。于是無法得到滿意的答復或給予退款，現求助于山東濟南市315消費者維權協會給予幫助決絕此事，本人將無比感激！也希望經過這件事情，能讓商家得到啟發，產品好壞是靠群眾口碑而非弄虛作假的不實廣告！靜待佳音。社會還有誠信嗎？后想到法律，我想用法律的武器維護自身權益。