投訴主題:韻達快遞收費亂不合理
投訴日期:2012-08-23 投訴地區:廣東省 投訴人:官女士
8.22同事寄來一份協議合同,4張A4紙張,23號下午收到看到快遞單據上面寫著“到付金額拾伍圓”,我不知道這個韻達公司是怎樣運營的,致電韻達客服:400-821-6789,是客服1097號接電話,當問到他們公司收費標準時,她說沒有收費標準,在網上通過訂單號查詢到接件單位是:廣東廣州越秀區五羊公司,詢問客服這是什么公司,客服接線員反映是他們的合作運營商,稱收費是他們和發件人協商好的價格。對此感到非常氣憤,偌大一個快遞公司沒有一個統一收費標準,沒有自己的團隊,靠和別人合作,然后合作運營商說收取多少錢就是多少錢?難道人民幣很好賺?難道中國人都這么黑心?4張A4紙張加上一個快遞袋需要花費15元?從廣州坐車到東莞也就30元的車費?試問韻達,你們的良心何在?沒有做事的責任心還開什么快遞公司?我并不是為了這15元錢投訴你們,我也不想為了這15元錢和你們理論,我只想知道,你們到底有沒有開快遞公司的本事,有沒有這樣的團隊,有沒有合理的收費,有沒有按照實際價格收費(根本沒有收費標準)?什么時候你們才能步入正軌的時候再攬件吧,不要再坑害普通百姓。我不是官二代,也不是富二代,沒有這么多錢讓你們這樣糟踐,就算有,我也不會給你們,因為你們不配。我只想說,請315能幫忙監督,幫忙協商,如果每個快遞公司都是這樣,那還談什么快遞,還不如去寄郵局。
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