2012年8月3日我從淘寶網店購買嬰兒洗澡盆等物品，店家在浙江杭州通過韻達速運郵寄包裹。8月5日下午4點半左右韻達速運投遞員馬加安13888043943聯系我手機，但因為出門忘記帶手機沒有接到電話，次日早上9點多我回電對方解釋情況希望對方再次投遞，但對方拒送，要求我自己去取，在我的據理力爭下對方改口讓公司派別人送包裹，但言辭警告我不許再不接電話，不許再按門鈴不開門，我再次解釋，對方態度更加惡劣，隨即發生爭吵。掛掉電話后，我投訴到韻達快遞公司，要求投遞員道歉，對方成都分公司劉小姐（工號2802）在辯解中認為他們沒有過錯，說因為他們很辛苦所以我不能要求太高，在我的抗辯之后才勉強答應聯系一下，但只是說可以再次投遞，對賠禮道歉和存在問題避而不談。 雖然現在快遞公司投遞員不送貨到門，而且態度惡劣是普遍存在現象，但消費者沒有理由必須承擔，更不能助長這種風氣。強烈要求韻達速運投遞員賠禮道歉，韻達速運承諾改善服務。 后續：8月6月下午3點左右韻達快遞投遞員（馬加安13888043943）電話要求到小區門口取貨，對我之前要求的賠禮道歉和送貨到門的要求置若罔聞，他說包裹是我的，我想要就來拿，不然就算了，反正不送。我考慮孩子急用，忍氣下來取，發展包裹有異常，訊問后對方說只是點灰然后岔開話題，導致我沒有注意的情況下簽字，結果回去自己檢查后發現物品磨花。隨即致電該投遞員，對方不承認而且惡語相向，經過一番爭吵，對方直接威脅要打我，并且約好地點，我下去后多番尋找沒有找到人。投訴到韻達，對方以已經簽字為名，不予受理！ 整個韻達快遞公司都不講理，堅決抵制這種垃圾公司！ 發貨記錄如下： 2012-08-03 15:48:03賣家已發貨 信息來源：淘寶 2012-08-03 20:17:21浙江杭州余杭區臨平公司 快件進行到件掃描 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-03 21:53:13浙江杭州中轉站 快件進入分撥中心進行中轉 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-03 21:57:14浙江杭州航空部 進行航空件掃描，將發往：云南昆明公司 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-03 22:03:39浙江杭州航空部 快件從分撥中心發出，本次轉運目的地：云南昆明公司 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-05 00:21:05云南昆明公司 到達目的地網點，將很快進行派送掃描 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-05 06:31:30云南昆明公司 網點已安排業務員開始派送，請注意收貨時間 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-05 07:50:10云南昆明公司北市區江東分部 到達目的地網點，將很快進行派送掃描 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-05 09:56:33云南昆明公司北市區江東分部 網點已安排業務員開始派送，請注意收貨時間，派送業務員：馬加安，聯系電話：13888043943 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-05 19:00:50云南昆明公司北市區江東分部 快件異常，備注： 信息來源：韻達快運運單號：1600171056824 2012-08-06 07:56:08云