我在天貓商城倍美叢店買了幾件衣服，我的快遞于2012年8月1日到達(dá)宅急送云南分公司，當(dāng)天我曾打電話給宅急送的快遞員詢問(wèn)派送情況，答復(fù)說(shuō)8月2日會(huì)派送。但8月2日也沒(méi)有送來(lái)，再打快遞員電話就不接。跟倍美叢客服反映了好幾次也沒(méi)有結(jié)果。快遞至今天8月9日也一直沒(méi)有送貨。