投訴主題：樂視TV 售后問題
投訴目標：樂視	投 訴 人：郝偉
投訴時間：2014-06-05	投訴地區：山西省
處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=150001

      5月2號在淘寶迪美視電器專營店買的樂視X60電視，2天后收到貨 ，發現包裝內的3D眼鏡和賣家說的不符，后通過多方面了解和協商，樂視售后同意寄回更換，5月7號寄出，9號樂視人員簽收，時至今日3D眼鏡沒有收到，樂視售后也沒有和我電話聯系，后本人多次撥打樂視客服和投訴電話，均告知“您反映的問題會及時反饋，48小時會有客服人員電話聯系，請保持電話暢通”。然后又與淘寶賣家聯系，那邊推卸責任說應該是樂視售后處理這個問題，但樂視售后一直不給處理，樂視投訴電話也不給解決問題。