投訴主題:芝麻開門快遞不派件,電話打不通
投訴日期:2012-11-16 投訴地區:浙江省 投訴人:陳先生
杭州芝麻開門電子商務配送有限公司(簡稱芝麻開門快遞),貨到點后,不派件!電話打不通,網上客服也不理人。已經4天了,電話一直打不通(4001-056-056),每天都主動與其網上客服聯系,但他們卻從未回復一句。因我要出差,也準備這幾天及時拒收包裹。但現在,芝麻開門快遞卻不派件,我連拒收的機會都沒有!等我出差了,他們再送過來,我就沒法再拒收了。在此也投訴一下淘寶商城的1號店官方旗艦店,答應客戶取消發貨,最后還是強行給客戶發貨,霸王行徑,又選擇最差的快遞,給客戶造成了損失。現要求芝麻開門快遞給個說法。
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