我的快件1月23號到達江蘇江都，發往江蘇泰州（我的收貨地址就是泰州）。但是到達泰州以后又被發回江都，然后到1月25號都沒有快件的消息，撥打4008216789韻達快遞客服熱線，一直無人接聽，于是我找了QQ客服，可是客服答非所問，一直就叫我等待，并且在我還沒有問完問題的時候就強行關閉了通話，對此我十分憤怒。