我年前2月2號的快件，福建莆田發往吉林長春的，快件于2月7號已經到達目的地，直至今天2013年2月18號，快件也遲遲未派送！但是收件時候此物流公司都是承諾的春節前一定派送，而且春節期間也有值班的！而且到件后會最多48小時內派送！但是從2012.2.7號到件至今天2013.2.18 我打過無數次電話，快遞公司一直未成功處理！一直推！我們客戶望穿秋水的等快件 ，他們公司卻不以為然，請問您么公司良心何在，換做是自己，你們心里感想如何？我強烈要求給我們消費者一個公道的解釋！