投訴主題:假林內報修服務
投訴日期:2013-03-05 投訴地區:北京市 投訴人:陳先生
2013/3/4 晚 向林內官網【http://www.rinnai.com.cn/cn/Sales/MessageBoard】反映情況:
3月2日上午我報修【網上查的的林內維修】(北京的林內服務電話010-56280275)——出熱水不穩。下午派來2位工人師傅,經檢修說我的淋浴混水龍頭壞了,同時又為我加熱水器中增加了一個低水壓感應器(380元)說是保護主板,加上門費等一共收取470元。3月4日熱水器不出熱水了,我再次找上門維修的師傅(電話1314103xxxx),他說是我家的上水閥門壞了,換了就好了。對此我有疑問,我認為熱水器根本沒有問題,也不需要加什么感應器,2個閥門同時壞的可能性非常小,我想請貴廠派技術人員上門鑒定一下。
林內官網回復:您好,您撥打的電話非林內正規售后,北京售后010-68525063,謝謝。
3月5日我買了一個水管閥門,更換后問題解決。這使我更加質疑3月2日的維修,特別是加裝所謂的啟動器(380元)是否合理,淋浴龍頭是否真的壞了,我也有疑問。另外,當我按網頁上的電話投訴反映情況時,對方立即掛斷。因此,我堅信此網頁有問題,還有服務不規范亂收費問題。附:收費收據一張(掃描件)
我在網上查到的假林內全國維修【網址鏈接http://www.wanjialegw.com/linnei/lianxi.htm】請看其介紹
林內全國報修電話:400-832-8088
北京林內報修電話:010-56280275
地址:北京市朝陽區百子灣西里402號。
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