投訴主題:京東商城售后服務(wù)基本形同虛設(shè)
投訴日期:2013-03-16 投訴地區(qū):江蘇省
我在2013年的3月7號買來的手機，剛剛拿到手機使用無線網(wǎng)登入，然后看到有升級的提示，我點擊了一下手機升級了，接著手機就會無限的重啟，只要手機識別手機卡才能正常使用部分功能，但是基本情況如下，手機只要重新啟動二十次，才會有可能會識別手機卡，如果識別不了就會一直無限重啟。。。。然后我申請退貨，京東的售后從3.8號快遞上門取貨，直到今天也就是3月13號的下午才拿到手機。拿到手機之前，京東的售后在發(fā)貨發(fā)信息說，沒問題，但是我拿到手機的時候，問題依舊，我用平板拍下了手機開機的一些視頻，可以作為手機故障的證明！我驗機的視頻地址是http://v.youku.com/v_show/id_XNTI2ODM5NTYw.html
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