投訴主題:沒消費(fèi)不退款
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:黃女士
2013年1月中旬去尚藝美發(fā)店(深圳寶安冠城店)理發(fā),當(dāng)時(shí)發(fā)型師極力勸我消費(fèi)他們店里的一個(gè)活動項(xiàng)目,說年前做活動很優(yōu)惠,原價(jià)一千多的心在只要788元,我想年前弄弄頭發(fā)也好,但當(dāng)時(shí)沒時(shí)間做,那個(gè)發(fā)型師就讓我用VIP卡里的金額買單,年前在來做,我同意了,并讓他寫了字據(jù)我未燙染的字據(jù)。
結(jié)果等我2013年2月5日再來這個(gè)店找這個(gè)發(fā)型師做頭發(fā)的時(shí)候,卻被告知他回家過年了,我就要求退款在我的VIP會員卡里,這個(gè)店里的店長讓我年后(最好過了正月,說做生意的人怕不吉利)再來,因?yàn)楫?dāng)事的發(fā)型師不在,沒法給我解決退款。
過了正月,我今天再去這個(gè)店里時(shí)(2013年3月13日),店長和那個(gè)發(fā)型師都在,剛開始時(shí)說這個(gè)款退不了,說隨時(shí)都有效,讓我有時(shí)間再去做,在我的一再堅(jiān)持下,他們又改口,說我當(dāng)時(shí)在理發(fā)時(shí)給我做了個(gè)什么矯正發(fā)根走向的項(xiàng)目(我本來就是直發(fā),短發(fā)),要是我堅(jiān)持退款就只能退400元。我說那也可以,不過我要明白消費(fèi),讓他們出具每個(gè)單項(xiàng)的收費(fèi)給我(比如洗發(fā),剪發(fā)和他們說的那個(gè)所謂的矯正的各個(gè)單項(xiàng)的收費(fèi)明細(xì)),那個(gè)店長當(dāng)時(shí)就變了,說他們的但都是只有總金額的,不能給明細(xì)我!! 我很氣憤!這樣簡直就是在欺騙我們這些消費(fèi)者!
就算是有矯正劉海這個(gè)項(xiàng)目,和他們同等級的美發(fā)店也是收費(fèi)88元(我后來到他們旁邊一個(gè)店以普通消費(fèi)者名義問的,在他們家我還是VIP會員,還可以享受折扣的),既沒燙染也沒做什么護(hù)理,1月中旬在他們店里理發(fā)的時(shí)候,整個(gè)過程(做了泰式洗發(fā)和剪發(fā))的時(shí)間也不超過兩個(gè)小時(shí),什么藥水做的矯正需要300多元呢?(洗發(fā)的錢我單獨(dú)付了)讓他們出個(gè)收費(fèi)明細(xì)都不敢。!簡直就是黑店。。
投訴目標(biāo):尚藝美發(fā)店沒消費(fèi)不退款
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