本人于3月16日保修有線電視換臺故障，有線電視于3月17日未回復具體是什么地方損壞，讓攜帶遙控器去指定地點維修，但后再次致電告知遙控器損壞不管維修，并告知電話讓再次咨詢，電話便無人接聽。其后沒有辦法再次致電96596，又告知可能是機頂盒故障，現在也無人來修，不知道最后該怎么樣。不能因為該公司是天津市唯一的有線電視指定單位就店大欺客吧，請協助解決