投訴主題:迪信通網上商城惡意取消客戶訂單
投訴日期:2013-03-14 投訴地區:河北省 投訴人:杜先生
迪信通網上商城,訂單編號11084215。3月10日在線下單,貨到付款,當時頁面標注的是現貨。之后在13日我通過其在線客服詢問何時能夠發貨,告訴我無貨,詢問到貨時間答復為不知道。這倒沒有什么,可之后其在線客服在未經得我同意的前提下私自把我訂單取消掉了,且告訴我沒貨=發不出來,然后我質問對方我何時要他取消訂單,對方不答,之后我要求投訴,對方即主動掛斷。之后我多次重新連接在線客服,只要一進去就被掛斷。
真下作,沒貨就沒貨,又不是非貪那么點便宜。我要求該網站恢復我的訂單,并給予道歉。
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