家里安裝了天然氣但經常不在家居住。中途回家幾次發現家里天然氣漏氣，撥打新奧維修電話后，也有人來維修。2012年8月新奧燃氣公司打電話通知：已欠費2300多元燃氣費，速速前往新奧燃氣公司繳費。接到通知后，撥打95158詢問！新奧客服轉到蚌埠分公司后派遣工作人員上門查看。檢查結果是天然氣表正常，齒輪正常轉動，但使用氣量不對，然后就沒有下文。此事過了7個月，一直沒有新奧公司上門檢查或詢問。因為事情一定要解決，3月14日又撥打95158，后又派遣一名工作人員上門查看。檢查結果和上次一樣，一切正常唯獨氣量不對。我要投訴新奧燃氣公司是： 1 用戶使用天然氣都是拿用戶卡去買氣后才能使用，為何天然氣沒用還會出現費用？ 2 用戶安全隱患無人過問，既然沒用天然氣那多余的氣量到那去了。燃氣表有問題為何不更換。 3新奧燃氣公司不作為，遇到問題不解決。把自己公司的損失強加在用戶之上。 4希望新奧燃氣公司給個解釋，并把不是我個人使用天然氣的費用解決，仔細檢查是否燃氣表問題 給予更換