我在3月14日4：56時同山東電視臺[4006803300]訂的智能觸摸四代手機；電視宣傳推銷該手機999元現賣199元，待機為7到13天，有手寫、語言發短訊、叫己存名手機可通話……等等優好、方便特點和功能。具有以上這么好的、方便、待機時問長等功能、價格又低，又是在【山東電視臺】極有信益又有權位影響宣傳推銷的產品！我極為相信、所以就訂買了一部。在訂的當日[14日]10：23時021―61961777給我來電要加99元的升級費再加59元運送費共計是357元；我認可了；可誰曾想收到手機沒有“發票”和“使用說明書”第一次充了14小時電后只打了兩次用了不到3分鐘結果不到2天沒電了第二次又充了14小時電一點沒用不到3天又無電了；在第一次充電后曾手寫、筆寫過、可顯示是錯別字甚至是符號和0/0……出現這些問題我在23日19：40時同電視臺提供電話號4006803300連系是一顧姓男的接的，我向他反映了以上問題、要求給換一部校核好象在電視宜傳的功能手機。他答復：明天找工作人員和我連系。可第二天[24日]沒人連系我；我于25日7：31時又連系4006803300是個女的接的我講了己買了一部手機，手機有問題、給換部好的、無果。26日7：51時是位女的接的可她無應答給掛了；無奈我又打這個號電話是一姓呂男的接的，我講了買的手機存在的問題給換部校核好的手機、他答復：讓我等回，給我連系在當日[26日]11：51時021―61961788一位女的給我來電話、我向她講明了手機問題和要求換部校核好象在電視宣傳推銷一樣功能；她競然說“能待機2、3天己很不錯了”真氣人！！！還說“換機就郵過去，待檢驗后、再換一部給我”；我講：反正要換給我來好用手機時捎回這部不就行了；她拒不同意、堅持叫我先郵過去再說；她[們]如此說法和態度、還可信？……據上所述、我請您[們]主持公道！！！一、給換部校核好的象在電視宣傳推銷一樣功能手機和發票、手機使用說明書一起給我。二、把357元款退給我、手機退回。謝謝！！―山東煙臺任永才