我是一名下崗職工，為了培養(yǎng)孩子的藝術(shù)愛(ài)好，抱著對(duì)雅馬哈樂(lè)器的信任和徐州琴海樂(lè)器商行的信任，與2013年4月16日在琴海樂(lè)器商行購(gòu)買雅馬哈YAS-62-3型薩克斯一支，成交價(jià)為15500元，當(dāng)時(shí)因?yàn)楹⒆庸φn比較緊張，沒(méi)有讓其前往試音，琴行的工作人員說(shuō)，雅馬哈是知名品牌，注重質(zhì)量和售后服務(wù)，讓我把薩克斯帶回家讓孩子試完，如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，可退可換，17日，我孩子（學(xué)習(xí)薩克斯演奏9年)和他的老師（職業(yè)劇團(tuán)演奏老師，從藝30年）試音后發(fā)現(xiàn)該薩克斯管超高音4和4#音發(fā)劈，聲音發(fā)悶，不能正常使用，連最普通的國(guó)產(chǎn)的薩克斯管的演奏效果都沒(méi)有，于是我與18日讓孩子請(qǐng)假（孩子今年高考，功課非常緊張）一同前往徐州市琴海樂(lè)器商行，接待我們的是一位女工作人員，她說(shuō)她是搞鋼琴的，不會(huì)演奏薩克斯，也不會(huì)試音，但是自我介紹說(shuō)對(duì)薩克斯很精通，她讓孩子試完音后什么沒(méi)說(shuō)，又是拿螺絲刀調(diào)整，又是說(shuō)哨片沒(méi)有裝配好，等她調(diào)整好以后，孩子試吹，仍然是聲音沒(méi)有改變，然后她說(shuō)不排除是管子的問(wèn)題，也不排除是孩子的演奏技巧有問(wèn)題，而后又說(shuō)我們孩子的老師水平很差，她都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，等等，這個(gè)時(shí)候他們公司的老板來(lái)了，沒(méi)有問(wèn)任何情況，就說(shuō)他們的產(chǎn)品是日本人做的，不可能有任何質(zhì)量問(wèn)題，不可能退換，維修都不可能，因?yàn)樗_克斯沒(méi)有問(wèn)題。說(shuō)是我們孩子演奏技巧有問(wèn)題，讓我去他指定的老師家去鑒定，然后我覺(jué)得他找的老師肯定不會(huì)說(shuō)薩克斯有問(wèn)題的，就沒(méi)有去。僵持3個(gè)小時(shí)后，無(wú)奈何無(wú)助的我投訴到徐州市云龍區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，等待消費(fèi)者協(xié)會(huì)給予處理的時(shí)候，琴海的老板不斷的打電話給我，態(tài)度很強(qiáng)硬，說(shuō)你到哪里都沒(méi)用，會(huì)執(zhí)著的陪著我，看我到底能怎么樣？這期間我多次撥打雅馬哈中國(guó)有限公司的電話02161321111，說(shuō)明情況，雅馬哈中國(guó)有限公司售后的一個(gè)姓倪的工作人員給我的解釋是：從我的判斷還是你孩子的問(wèn)題。你可以到權(quán)威部門鑒定，有質(zhì)量問(wèn)題我們會(huì)解決的，我們作為一個(gè)普通的下崗職工，靠打零工賺錢給孩子賣15500元的薩克斯，已經(jīng)是傾其所有，為了培養(yǎng)孩子的一技之長(zhǎng)，也是不惜一切代價(jià)，然而，雅馬哈和徐州琴海為什么要坑害我們，為什么那么強(qiáng)勢(shì)，難道就是因?yàn)檠篷R哈是日本的企業(yè)？琴海就是日本人的代理商。我從不支持抵制日貨，因?yàn)楹玫臇|西我們要去接受，但是日本人和我們中國(guó)的琴海樂(lè)器商行是不是把好的東西帶給我們中國(guó)人了？為什么產(chǎn)品有問(wèn)題還那么強(qiáng)勢(shì)？消費(fèi)者協(xié)會(huì)都不放眼里，中國(guó)的消費(fèi)者更不放眼里。萬(wàn)般無(wú)奈求助于中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行，懇請(qǐng)你們幫助一個(gè)無(wú)助的無(wú)奈的消費(fèi)者來(lái)處理這個(gè)事情。謝謝�。。� 。

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