本人4月5日,從杭州快遞一臺(tái)全新的原包裝完好的43寸等離子電視機(jī).到嘉興桐鄉(xiāng)崇福鎮(zhèn)聯(lián)豐村女友家.
從杭州發(fā)貨時(shí),用的是全新的廠(chǎng)家原包裝,并且做保價(jià)處理(2000元整).
當(dāng)2天后電視機(jī)送到目的地時(shí),簽收的是我女友爸爸,也就是我老丈人姓周,我老丈人一輩子農(nóng)民,不識(shí)字,并且患有嚴(yán)重的白內(nèi)障,連人都看不清楚,和瞎子沒(méi)啥區(qū)別,有傷殘證明.
但是快遞人員依然讓我老丈人簽收了,當(dāng)時(shí)我老丈人根本就沒(méi)有辦法有效的檢查.只是確認(rèn)玻璃沒(méi)碎.
簽收后,當(dāng)時(shí)沒(méi)有安裝,主要是因?yàn)椴粫?huì)裝,也沒(méi)有工具裝.后來(lái)我女人母親回來(lái)以后,就找了電視機(jī)廠(chǎng)家的官方售后服務(wù)電話(huà),請(qǐng)師父過(guò)來(lái)裝,師父來(lái)了打開(kāi)箱子拿出來(lái),發(fā)現(xiàn),雖然玻璃沒(méi)有碎,但是里面的液晶屏出現(xiàn)多條裂縫,且明顯為運(yùn)輸所致(主要像是壓力導(dǎo)致).
我老丈人一輩子農(nóng)民,字都不認(rèn)識(shí)i做及,根本不懂什么叫做投訴,一直在責(zé)怪自己沒(méi)看清就簽收了.自認(rèn)倒霉,后來(lái)終于讓我知道電視機(jī)壞了,但是我沒(méi)見(jiàn)到實(shí)物,我也不知道到底是怎么壞了,壞成什么樣子,沒(méi)有辦法判斷是廠(chǎng)家的問(wèn)題還是運(yùn)輸問(wèn)題,后來(lái)2周后,我終于抽出時(shí)間回到家里,打開(kāi)箱子一看,一眼就斷定這個(gè)肯定是運(yùn)輸問(wèn)題.主要損壞現(xiàn)象為:箱子已經(jīng)不是我發(fā)貨時(shí)候的樣子了,雖然沒(méi)有大的破損,但是感覺(jué)就像被在地上拖過(guò)一樣,打開(kāi)以后,原包裝的四個(gè)角的緩沖物已經(jīng)嚴(yán)重?cái)D壓變形,再把電視機(jī)拿出來(lái),發(fā)現(xiàn)內(nèi)層液晶屏幕有多條裂痕.疑似從上而下受到重大壓力所致.從而斷定這肯定是快遞公司野蠻投遞導(dǎo)致.
確認(rèn)問(wèn)題后,我就開(kāi)始打順風(fēng)的400客服電話(huà),結(jié)果打了多次電話(huà),最后得到的回復(fù)是,由于已經(jīng)收件,并且24小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有投訴,所以無(wú)法斷定是順風(fēng)責(zé)任,只給友情賠償約2倍的快遞費(fèi)用.
我在此,表示非常的不滿(mǎn)意.順風(fēng)的答復(fù)嚴(yán)重順壞我的權(quán)益.順風(fēng)的決定非常的無(wú)理.它沒(méi)有考慮到我爸爸的嚴(yán)重身體缺陷就讓他簽收,沒(méi)有基本的職業(yè)道德,故意逃避責(zé)任.并且在理賠的過(guò)程中,以我沒(méi)有在24小時(shí)內(nèi)投訴推脫責(zé)任.
我在此表示一定要討個(gè)公道.不惜通過(guò)各種合法途徑.
請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員幫忙解決.
此致:謝謝
相關(guān)文件等我掃描后補(bǔ)上
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
