2013年3月12日在京東商城購買了其自營產品卡西歐電鋼琴一臺，當時就付了全款，但是京東至今無正當理由說明，推說地方太遠一直不發貨。在京東對此產品的評價里有來自新疆的評價，這說明此產品可以發往比甘肅更遠的地方，而且在我投訴京東后，半個多月內，京東一直顯示可以在甘肅區域銷售此產品。要求京東執行合同，及時發貨。